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Les responsabilités de ce poste comprennent la gestion des horaires, la supervision du travail de l'équipe et l'assurance de la qualité de la médiation. De plus, le coordinateur / la coordinatrice de l'équipe de médiation peut être appelé à participer lui-même / elle-même à la médiation en tant que médiateur principal.
Une personne qui a une excellente capacité à communiquer, à résoudre les conflits et à gérer les équipes fera un bon coordinateur de médiation.
La partie la plus difficile est généralement de gérer les situations complexes et émotionnellement chargées.
Oui, avec de l'expérience, un coordinateur / coordinatrice de médiation peut évoluer vers des postes de direction ou de formation.
Une formation en résolution de conflits, en sciences sociales, en droit, ou en communication peut être bénéfique.
C'est généralement préféré, mais pas toujours nécessaire.
Un Baccalauréat en Sciences Sociales ou Juridiques et l'expérience dans un rôle de mediation sont habituellement exigés pour ce poste. Les compétences clés incluent la gestion d'équipe, la résolution de conflits, et une excellente communication écrite et orale.
Compétences en résolution de conflits, expérience avec des outils de planification et de suivi, connaissance des méthodes de médiation traditionnelles et numériques.
"Le rôle de coordinatrice d'équipe de médiation est à la fois stimulant et gratifiant. Chaque médiation est unique et nécessite une attention et une expertise spécifiques."
"En tant que coordinateur, j'apprécie le fait de pouvoir faire une différence dans la résolution des conflits et d'aider les gens à entrer dans un dialogue constructif."
"La gestion d'une équipe de médiateurs est un travail où la coordination et la communication sont essentielles."
