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Emploi de responsable de groupe sinistre en assurances: description du poste et compétences requises

2800 - 4000 Euros brut / mois

assurance, équipe, gestion de sinistre, Management, responsable

Découvrez ce métier :

Le responsable de groupe sinistre en assurances est un professionnel qui assure la gestion et la coordination d’une équipe chargée du règlement des sinistres. Il est responsable de l’application des procédures internes et légales, de la qualité des prestations sinistres, ainsi que de l’animation de son équipe. Ce poste nécessite une solide connaissance des produits d’assurances, du droit des assurances, ainsi que de solides compétences en management. Le responsable de groupe sinistre évolue généralement dans un contexte stimulant et dynamique, où les défis à relever sont nombreux.

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En tant que responsable de groupe sinistre, vous serez chargé de superviser le processus de règlement des sinistres, du déclenchement jusqu'à la clôture. Vous superviserez et formerez une équipe dédiée, veillerez au respect des procédures internes et légales, et travaillerez en étroite collaboration avec d'autres services de la compagnie d'assurances. Vous ferez également le suivi des dossiers problématiques et vous pourrez être amené à traiter des dossiers sinistres spécifiques.

Le responsable de groupe sinistres travaille principalement en bureau dans un environnement stressant lié à l'urgence des dossiers à traiter. Il devra faire preuve d'une bonne résistance au stress, de rigueur et de réactivité pour faire face aux multiples défis du poste.

Questions sur ce métier

Dois-je être titulaire d'un diplôme spécifique ?

Un BAC+2 en assurances est généralement exigé, mais l'expérience peut parfois compenser ce besoin.

Y a-t-il des possibilités d'évolution ?

Oui, avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers un poste de responsable de service sinistres.

Quels sont les horaires de travail ?

Cela dépend de la compagnie d'assurances mais le poste est généralement exercé durant les heures de bureau.

Dois-je être capable de gérer le stress ?

Certainement, la gestion de sinistres peut être une activité stressante. Il est donc crucial de savoir gérer le stress.

Est-ce un poste sédentaire ?

Oui, mais il peut nécessiter des déplacements occasionnels pour des réunions ou formations.

Quelles qualifications requises ?

Titulaire au minimum d'un BAC+2 en assurances, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour vos compétences en management et votre connaissance du secteur des assurances. Votre capacité d'adaptation, votre esprit d'analyse et votre sens du service client seront des atouts pour réussir à ce poste.

Prérequis attendus

Connaissance du droit des assurances, des produits d'assurances, Gestion de projet, Management d'équipe, Utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Sophie

"En tant que responsable de groupe sinistre, je trouve ce métier stimulant et dynamique. Chaque jour apporte de nouveaux défis."

Jean

"J'aime le coté humain de ce poste, pouvoir accompagner mes collaborateurs et leur donner les moyens de réussir."

Caroline

"Être responsable de groupe sinistre, c'est apporter des solutions dans des situations souvent difficiles pour nos assurés. C'est à la fois exigeant et satisfaisant."