Matchez un emploi avec Workeez Connect
L'employé commercial sédentaire est souvent le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Il/elle est en charge d'ouvrir de nouveaux comptes, de gérer les commandes des clients, de négocier les conditions de vente et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Il/elle doit également maintenir une relation positive avec les clients en fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins en temps et en heure.
Traditionnellement, un diplôme de l'enseignement secondaire est suffisant, mais de plus en plus d'entreprises préfèrent les candidats avec un diplôme universitaire en commerce ou en marketing.
Cela peut inclure la gestion du stress, faire face à des clients difficiles et atteindre des objectifs de vente ambitieux.
Les employés commerciaux sédentaires peuvent être promus à des postes de gestion ou se spécialiser dans des domaines tels que le développement des affaires ou le marketing.
La technologie CRM est souvent utilisée pour gérer les interactions avec les clients. D'autres outils peuvent include Microsoft Office Suite et des logiciels de communication comme Skype.
Des compétences solides en communication, en service à la clientèle et en vente sont cruciales pour réussir.
Les qualifications généralement requises pour ce poste comprennent un diplôme de l'enseignement secondaire, bien qu'un diplôme universitaire en commerce, marketing ou domaine connexe puisse être préféré. De solides compétences en communication et en négociation sont essentielles, tout comme la capacité à travailler en équipe et à se concentrer sur les détails.
Outre une bonne connaissance des produits et services de la société, les compétences suivantes sont généralement requises: compétences en vente, expérience en service à la clientèle, capacité à travailler sous pression, compétences informatiques et familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
"Travailler en tant qu'employé commercial sédentaire a été une expérience enrichissante pour moi. Je recommanderais ce poste à tous ceux qui aiment le contact avec les gens et qui sont motivés par des objectifs."
"En tant qu'employée commerciale sédentaire, j'ai eu l'opportunité de travailler avec une équipe fantastique et de développer mes compétences en vente et en service à la clientèle."
"Bien que le travail soit parfois stressant, être un employé commercial sédentaire est très gratifiant. Je prends plaisir à aider nos clients à répondre à leurs besoins."
