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Emploi de chef de caisses: description du poste et compétences requises

En France, le salaire brut mensuel moyen se situe entre 1 800 et 2 300 euros. brut / mois

Découvrez ce métier :

Le chef de caisses est un professionnel du secteur de la grande distribution. Il encadre une équipe de caissiers, gère l’organisation du travail et veille au bon déroulement des opérations en caisse. Il garantit la qualité du service client et relaye la politique commerciale de son entreprise. Accueillir, servir et conseiller la clientèle, gérer les ouvertures et fermetures des caisses, gérer les litiges, veiller au respect des règles de sécurité et des réglementations commerciales, contrôler et encaisser les recettes des caisses en fin de journée sont autant de missions quotidiennes qu’il doit remplir. Accompagner son équipe, savoir déléguer, se montrer pédagogue, faire preuve de disponibilité et avoir un bon sens du relationnel sont autant de qualités requises pour ce métier. Notre objectif est de vous aider à comprendre davantage ce poste et les compétences requises pour le réussir.
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Toujours garder son calme et rester professionnel.

Être à l'écoute de son équipe pour résoudre les problèmes rapidement.

Se tenir informé des nouvelles technologies et outils de gestion de caisse.

Le Chef de caisses a la responsabilité de la gestion des caisses, de l'organisation de l'équipe, de la résolution des conflits éventuels, entre autres. Il doit également assurer une bonne relation avec les clients.

Questions sur ce métier

Un BTS MCO ou un DUT Techniques de commercialisation peut être une bonne base. Une expérience antérieure dans la vente est également recommandée.

En France, le salaire moyen se situe entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois.

Un chef de caisses travaille généralement autour de 35 heures par semaine, bien que cela peut varier en fonction du magasin.

Le dynamisme de l'environnement, le travail en équipe et la satisfaction cliente.

L'environnement peut être stressant, avec des problèmes à résoudre rapidement et des demandes de clients à gérer.

Quelles qualifications requises ?

Un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou un DUT Techniques de commercialisation peut constituer une bonne base. Une connaissance en gestion et en comptabilité ainsi qu'une première expérience dans le secteur de la vente sont un plus.

Prérequis attendus

Des compétences en management d'équipe, en résolution de problèmes, en service client sont requises. De plus, une bonne maîtrise des outils de gestion informatisée des caisses est nécessaire.

Julie

"Le travail est difficile mais gratifiant. J'aime le fait de pouvoir aider mon équipe."

David

"C'est un métier très dynamique, on ne voit pas le temps passer."

Marie

"Gérer les conflits n'est jamais facile, mais pouvoir résoudre un problème et satisfaire un client est une grande satisfaction."

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