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Le Chef de caisses a la responsabilité de la gestion des caisses, de l'organisation de l'équipe, de la résolution des conflits éventuels, entre autres. Il doit également assurer une bonne relation avec les clients.
Un BTS MCO ou un DUT Techniques de commercialisation peut être une bonne base. Une expérience antérieure dans la vente est également recommandée.
En France, le salaire moyen se situe entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois.
Un chef de caisses travaille généralement autour de 35 heures par semaine, bien que cela peut varier en fonction du magasin.
Le dynamisme de l'environnement, le travail en équipe et la satisfaction cliente.
L'environnement peut être stressant, avec des problèmes à résoudre rapidement et des demandes de clients à gérer.
Un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou un DUT Techniques de commercialisation peut constituer une bonne base. Une connaissance en gestion et en comptabilité ainsi qu'une première expérience dans le secteur de la vente sont un plus.
Des compétences en management d'équipe, en résolution de problèmes, en service client sont requises. De plus, une bonne maîtrise des outils de gestion informatisée des caisses est nécessaire.
"Le travail est difficile mais gratifiant. J'aime le fait de pouvoir aider mon équipe."
"C'est un métier très dynamique, on ne voit pas le temps passer."
"Gérer les conflits n'est jamais facile, mais pouvoir résoudre un problème et satisfaire un client est une grande satisfaction."
