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Un(e) Téléconseiller(e) en voyages est responsable de fournir des informations sur les produits et services de voyages, d'organiser les réservations de voyages et de gérer toutes les questions des clients. Ils peuvent également être appelés à gérer des situations d'urgence, telles que des modifications de réservations de dernière minute.
Vous pouvez aider les gens à réaliser leurs rêves de voyages, découvrir de nouvelles destinations et vous pouvez souvent bénéficier de réductions sur les voyages.
Les heures peuvent varier, mais le poste nécessite souvent du travail le soir et les week-ends.
Il y a certainement des opportunités de progression, notamment vers des postes de direction et de gestion.
Oui, une expérience dans le tourisme ou une formation liée aux voyages est un avantage.
Le salaire peut varier, mais en général, le salaire brut mensuel se situe entre 1,500 € et 2,000 €.
Diplôme en tourisme ou expérience de travail pertinente. Excellente compétence en communication. Compétence exceptionnelle en service à la clientèle. Connaissance des systèmes de réservation de voyages en ligne. Bilingue est un plus.
Connaissance des systèmes de réservation de voyage, Maîtrise des outils informatiques, Gestion de la relation clientèle, Habiletés de vente et de négociation, Connaissance variée des destinations de voyage
"C'est un travail passionnant qui me permet de partager ma passion pour les voyages avec d'autres."
"Les moments difficiles sont contrebalancés par la satisfaction des clients et la découverte de nouvelles destinations."
"C'est un emploi qui demande beaucoup de ressources, mais qui offre aussi beaucoup de récompenses."
