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Accueillir les clients à leur arrive, les guider dans l'établissement, répondre à leurs questions, fournir des informations sur les services, assurer une présence en cas de besoin pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du lieu.
Cela peut varier en fonction de l'établissement, mais souvent, le travail peut impliquer des horaires inhabituels, comme des soirées, des week-ends et des jours fériés.
Bien qu'aucun diplôme spécifique ne soit nécessaire, une expérience en service à la clientèle est un plus. Les exigences précises peuvent varier en fonction de l'établissement.
Avec l'expérience, un portier peut accéder à des postes de supervision ou de gestion.
Un bon portier est sympathique, a le sens du service, une excellente éthique de travail et est capable de gérer efficacement les situations difficiles.
Un portier peut jouer un rôle dans la sécurité de l'établissement, mais les responsabilités précises dépendent de l'établissement et du poste.
Excellentes compétences en communication, capacité à travailler en équipe, service à la clientèle de qualité supérieure, aptitude à résoudre les problèmes de manière efficace, bonne condition physique pour rester debout pendant de longues périodes.
Compétence en sécurité, connaissance des premiers secours, maîtrise de la communication interpersonnelle, familiarisation avec les principes de service à la clientèle.
"Le travail de portier m'a permis de rencontrer des gens de tous horizons. J'ai apprécié chaque minute passée dans ce rôle."
"Être portière m'a demandé de m'adapter rapidement à de nouvelles situations et m'a aidé à développer mes compétences en service à la clientèle."
"Le rôle de portier offre un parfait équilibre entre interaction sociale et responsabilité. C'est un travail qui demande beaucoup, mais qui est aussi très gratifiant."
