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Un agent administratif d'assurances est notamment responsable de l'examen des applications d'assurance, du traitement des réclamations, de la gestion des correspondances clients et de la tenue à jour des dossiers clients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, de souscription et de service client pour assurer un niveau de service optimal aux clients.
Après quelques années d'expérience, un agent administratif d'assurances peut prétendre à des postes de gestion ou de spécialiste.
Pas nécessairement, mais posséder une certification dans le domaine de l'assurance peut être un atout.
Gérer plusieurs tâches simultanément et satisfaire les attentes des clients sont parmi les principaux défis de ce métier.
Les compagnies d'assurance, les courtiers et les agences de souscription.
Cela dépend des employeurs, mais beaucoup d'entre eux proposent des options de travail à distance.
Il est généralement requis un diplôme de niveau Bac+2 dans le domaine de l'assurance ou de l'administration. Une connaissance approfondie du secteur de l'assurance, une grande capacité organisationnelle et de solides compétences en communication sont également essentielles.
Proficient in Microsoft Office Suite, expérience avec les logiciels de gestion de polices d'assurance, maîtrise des principes de l'assurance et des réglementations pertinentes, compétences en service client.
"C'est un métier stimulant qui nécessite une grande attention aux détails et une forte capacité à résoudre les problèmes."
"J'apprécie particulièrement le contact avec les clients et la variété des tâches quotidiennes."
"C'est un poste qui offre beaucoup d'opportunités pour apprendre et évoluer dans l'industrie de l'assurance."
