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L'Agent d'accueil et d'information sociale aura pour responsabilité d'accueillir le public, de le renseigner sur les différentes prestations sociales, d'évaluer ses besoins et de l'orienter vers les services compétents. Il peut aussi être amené à effectuer des tâches administratives.
Un diplôme en travail social ou en administration est généralement requis.
Vous pouvez travailler dans les hôpitaux, les maisons de retraite, les centres sociaux ou tout autre établissement proposant des services sociaux.
Vous devez avoir de bonnes compétences en communication, être à l'écoute, patient et pouvoir gérer votre stress.
Avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers des postes de coordination ou de direction.
C'est un métier humainement enrichissant, où vous pouvez réellement faire une différence dans la vie des gens.
Un diplôme en travail social ou en administration est généralement requis. De plus, une bonne maitrise de l'outil informatique et de la gestion administrative est nécessaire.
Maîtrise des outils informatiques, connaissance des procédures administratives, capacité d'écoute et de communication, gestion du stress, résolution de problèmes, travail en équipe.
"Travailler comme agent d'accueil et d'information sociale est très gratifiant. J'aime aider les gens et les guider dans leurs démarches."
"Il faut être patient et à l'écoute, mais c'est un travail que j'aime beaucoup."
"Ce travail est parfois difficile car on est confronté à des situations de détresse, mais savoir qu'on peut aider fait tout le difference."
