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Responsable de l'installation et du dépannage des systèmes de télécommunications. Gère le maintien et l'évaluation des équipements et services de télécommunications. Responsable du soutien technique aux utilisateurs. Peut être amené à superviser des projets et à diriger une équipe.
Une formation en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe est généralement requise.
La résolution de problèmes complexes, la mise à niveau constante des compétences techniques et la gestion de multiples projets peuvent être des défis.
Ça peut être les deux. Selon le rôle et l'entreprise, un agent technique pourrait passer du temps à la fois sur le terrain et au bureau.
Les opportunités d'avancement peuvent inclure des rôles de gestion de projet, des rôles de management et des spécialisations techniques.
Il est important de rester à jour avec les dernières technologies de télécommunication. Cela peut nécessiter la participation à des cours de formation supplémentaires ou la poursuite d'une certification pertinente.
Diplôme pertinent en télécommunications ou en informatique; Expérience démontrée dans un rôle similaire; Compétence prouvée dans l'installation et le dépannage d'équipements de télécommunication; Connaissance des normes de sécurité appropriées; Capacité à résoudre efficacement les problèmes.
Expérience avec Wifi, VoIP, GSM, LTE; Aptitude à utiliser un équipement de test de télécommunication; Connaissance des systèmes et du matériel informatique.
"En tant qu'agent technique, vous devez constamment apprendre et vous adapter. C'est un travail exigeant mais très gratifiant."
"J'aime le challenge de résoudre des problèmes complexes. Chaque jour est différent et stimulant."
"Dans mon rôle d'agent technique, j'ai eu l'occasion de travailler sur divers projets intéressants. C'est un secteur en constante évolution."
