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Ce poste comprend des responsabilités telles que la supervision du nettoyage et de l'entretien des chambres, la formation continue du personnel de chambre, la gestion des inventaires de fournitures de nettoyage, l'assistance aux clients en ce qui concerne les demandes relatives à la chambre, et la communication avec le reste du personnel de l'hôtel pour assurer la satisfaction des clients.
Cela peut varier, mais attendez-vous généralement à être occupé et à jongler avec de nombreuses tâches.
L'expérience est souvent préférable aux qualifications formelles dans ce rôle.
Oui, ce rôle implique souvent de travailler le week-end et les jours fériés.
Des connaissances en langues étrangères peuvent être bénéfiques, mais ne sont pas toujours requises.
Il peut y avoir des opportunités d'avancement vers des rôles de gouvernant ou de gouvernante en chef.
Une expérience préalable dans un rôle similaire est préférable, et de nombreuses compétences, y compris la flexibilité, une grande capacité d'adaptation, une solide éthique de travail, une excellente communication et un fort désir de fournir un service de première qualité, sont essentielles.
Connaissance des procédures de nettoyage approfondi, compétences en gestion de personnel, connaissance des normes de santé et de sécurité, compétences en résolution de problèmes, connaissance de base des systèmes de réservation hôtelière.
"C'est un travail exigeant mais très gratifiant."
"Cela m'a permis d'acquérir des compétences en gestion et en service clientèle."
"Un rôle qui demande de la rigueur et une bonne organisation."
