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L'assistant aux utilisateurs en informatique est chargé de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, fournir un support technique, installer et configurer des logiciels et du matériel, et former les utilisateurs à leur utilisation. Il peut également être amené à mettre à jour et à maintenir des systèmes et des réseaux informatiques.
Un diplôme en informatique est généralement requis pour ce poste.
Le sentiment d'accomplissement lorsque les problèmes sont résolus.
Expliquer les concepts techniques de manière simple à des utilisateurs non techniques.
Les systèmes d'exploitation, les outils de diagnostic, la sécurité informatique et l'administration de réseau.
Les perspectives d'emploi pour ce poste sont positives en raison de la numérisation croissante des entreprises.
Titulaire d'un BTS / DUT en informatique ou équivalent. Expérience confirmée dans un rôle similaire serait un atout. Bonne communication et capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS, connaissance des outils de diagnostic et de résolution de problèmes informatiques, connaissance en sécurité informatique, administration de réseau
"Travailler dans ce poste m’a permis d'acquérir de multiples compétences techniques."
"Être assistant aux utilisateurs en informatique est un travail gratifiant, aider les gens à résoudre leurs problèmes est très satisfaisant."
"Chaque jour comporte son lot de problèmes à résoudre, ce qui maintient mon travail intéressant et stimulant."
