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Le poste de MAS implique principalement l'assistance des clients sur l'usage des machines à sous, assurer le respect des règles de jeu et les procédures de sécurité, la résolution des problèmes techniques mineurs et la distribution des gains.
Travailler dans un casino peut être bruyant et animé. Il peut y avoir un travail de nuit et les week-ends. Le travail implique beaucoup de debout et peut être stressant pendant les heures de pointe.
Pas nécessairement, une formation est généralement fournie sur place
Les horaires peuvent varier, mais les casinos sont souvent ouverts 24h/24, donc les horaires de travail peuvent inclure des nuits et des week-ends.
Oui, la plupart des casinos exigent que leur personnel porte un uniforme.
Oui, beaucoup de casinos offrent des opportunités de formation et de progression à leurs employés.
Les avantages peuvent inclure un salaire compétitif, des pourboires, des repas gratuits et des opportunités de formation et de développement professionnels.
Un diplôme en hôtellerie ou en relation client est préféré, mais une expérience significative dans le service à la clientèle peut suffire. Un bon niveau en anglais est aussi nécessaire.
Compétences en service à la clientèle, attention aux détails, connaissances technique sur les machines à sous, compétences en résolution de problèmes.
"Ce métier vous met au défi de fournir un service à la clientèle de premier ordre et de garantir le respect des lois et réglementations."
"J'apprécie d'être constamment en contact avec les clients et de contribuer à leur expérience globale dans le casino."
"C'est un travail passionnant car chaque jour apporte de nouveaux défis et il est très gratifiant de voir les clients satisfaits."