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Il est responsable de la réception des appels médicaux d'urgence, de l'évaluation de l'urgence des situations, de la coordination avec les médecins et les équipes d'urgence pour envoyer l'aide appropriée aux patients. Il doit être en mesure de recueillir et de documenter efficacement les informations essentielles des appelants.
La plupart des postes exigent un Bac+2 dans un domaine lié à la santé.
Il peut être stressant à cause de la nature urgente des appels, mais c'est aussi très gratifiant.
Les heures peuvent varier et inclure des nuits, des week-ends et des jours fériés.
Avec l'expérience, il est possible de progresser vers des rôles de gestion ou de formation.
En France, le salaire brut mensuel est entre 1700 et 2200 euros.
Un diplôme Bac+2 dans les domaines liés à la santé, un niveau avancé de compétences en communication, des compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions, et une connaissance de base de l'information médicale et des terminologies.
Maîtrise des logiciels de régulation médicale, capacité à travailler sous pression, et des compétences en service à la clientèle.
"Un métier intense et gratifiant."
"Une carrière qui vous garde sur vos orteils."
"Un rôle où vous pouvez aider les gens tous les jours."
