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L'assistant forfaitiste est responsable de la conception des forfaits de voyage, de la négociation des tarifs avec les fournisseurs, de la réservation des transports et des hébergements, de la gestion des problèmes qui peuvent survenir pendant le voyage et de la satisfaction des clients.
L'assistant forfaitiste soutient le forfaitiste dans ses tâches et peut parfois prendre en charge la conception de certains voyages.
Les heures de travail peuvent varier en fonction de l'agence de voyages. Il peut y avoir des périodes plus occupées, comme pendant la haute saison touristique.
Non, la plupart du travail est effectué depuis le bureau. Cependant, certains voyages peuvent être nécessaires pour découvrir de nouvelles destinations ou inspecter les services proposés.
C'est un travail qui peut être stressant et exigent, en particulier pendant la haute saison. Aussi, la résolution des problèmes qui peuvent survenir peut être un défi.
Concevoir de beaux voyages qui répondent exactement aux attentes des clients est très gratifiant. De plus, le fait de travailler dans le domaine du tourisme peut être très excitant.
Diplôme en tourisme, en gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe. Expérience en agence de voyages requise. Connaissance des destinations touristiques, des législations en vigueur et des outils informatiques liés à la réservation des voyages.
Maîtrise des logiciels de réservation de voyages, excellente connaissance géographique, bonnes compétences en négociation et résolution de problèmes, capacité à travailler sous pression et à respecter les délais, bonne connaissance des langues étrangères.
"Travailler comme assistant forfaitiste est très enrichissant. Chaque jour est différent et j'aime relever les défis pour donner à nos clients les meilleurs voyages possibles."
"En tant qu'assistante forfaitiste, j'ai pu développer de nombreuses compétences, tant techniques que relationnelles. C'est un métier très varié et passionnant."
"Le métier d'assistant forfaitiste me permet de combiner ma passion pour les voyages et mon sens des affaires. C'est un travail exigeant mais très gratifiant."
