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Préparation et fourniture d'informations touristiques, gestion des réservations d'hôtels et de restaurants, proposition d'itinéraires touristiques, aide aux touristes en cas de problèmes pendant leur séjour.
L'anglais est essentiel, et d'autres langues comme l'espagnol, l'allemand ou le chinois peuvent être utiles.
Un diplôme en tourisme peut être très utile, mais l'expérience dans un rôle de service à la clientèle peut également être suffisante.
La saison de pointe varie en fonction de la region, mais généralement l'été tend à être le plus occupé.
Gérer une grande quantité d'informations et résoudre les problèmes des visiteurs peuvent être des défis.
Aider les gens à passer des vacances mémorables est souvent mentionné comme l'aspect le plus satisfaisant de ce travail.
Diplôme en gestion du tourisme ou expérience équivalente, capacité à parler couramment plusieurs langues, excellentes compétences en service à la clientèle, connaissance approfondie de la région.
Compétences en gestion de projet, capacité à utiliser des systèmes de réservation en ligne, connaissance des logiciels de bureau, compétences en matière d'organisation et de résolution de problèmes.
"C'est un travail dynamique et stimulant qui me permet de rencontrer des personnes de différents pays."
"J'apprécie de pouvoir aider les gens à découvrir et à apprécier notre région."
"Les compétences linguistiques sont essentielles dans ce métier, et il est très enrichissant de pouvoir les utiliser au quotidien."
