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Le Chargé / chargée de relations clientèle bancaire est responsable de la gestion des requêtes et des préoccupations des clients, de la mise à jour de la base de données client, de la promotion des produits et services de la banque, ainsi que de l'établissement et de l'entretien des relations avec les clients.
Une Licence en finance, gestion ou économie est généralement requise.
Ce poste convient à la fois aux débutants et à ceux ayant de l'expérience.
Avec de l'expérience, vous pourriez évoluer vers un poste de gestion.
Le niveau de stress peut varier selon la charge de travail et les délais.
Exceller dans ce poste demande un sens aigu du service client, une excellente communication et une connaissance solide des services et produits bancaires.
Une Licence en finance, gestion ou économie est généralement requise pour ce poste. Une expérience antérieure dans un poste de relations client ou dans le secteur bancaire est un plus.
Compétences en communication, connaissance des produits et services bancaires, compétences en MS Office, aptitudes à résoudre des problèmes, orientation client.
"Un métier dynamique qui demande une capacité d'adaptation constante."
"La relation avec les clients est enrichissante, mais le métier peut être stressant."
"Un rôle clé dans le fonctionnement de la banque, permettant d'apporter valeur et satisfaction aux clients."
