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Le chasseur-bagagiste est chargé de recevoir les clients à leur arrivée, de prendre en charge leurs bagages et de les conduire à leur chambre. Ils sont également responsables de la gestion des demandes de clients, de l'orientation des clients dans l'établissement, et peuvent être amenés à effectuer diverses tâches concierges et tâches d'entretien mineures.
Cela varie selon l'hôtel, mais peut souvent inclure des heures tardives, des week-ends et des jours fériés.
Oui, la maîtrise de l'anglais et peut-être d'autres langues est souvent nécessaire dans ce rôle.
Oui, de nombreux chasseurs-bagagistes progressent pour occuper des postes de conciergerie ou de gestion.
Oui, dans de nombreux hôtels, les pourboires des clients constituent une partie importante du salaire.
Dans certains hôtels, vous devrez peut-être conduire les véhicules des clients, il est donc utile d'avoir un permis de conduire.
Un diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente est souhaitée. Le rôle nécessite également des qualités physiques pour porter des bagages, une bonne présentation, et de l'expérience en service à la clientèle.
Physiquement apte à porter des bagages lourds, compétences en service à la clientèle, bonne connaissance de l'établissement et des services offerts, permis de conduire peut être requis pour certains postes.
"J'aime l'interaction quotidienne avec les clients et le sentiment de contribuer à rendre leur séjour agréable."
"C'est un poste très actif, ce n'est jamais ennuyeux et j'aime être en mouvement toute la journée."
"Le rôle offre une bonne opportunité d'entrer dans le secteur de l'hôtellerie et de progresser vers d'autres postes."
