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Le chef de comptoir en vente de voyages est responsable de la vente de produits touristiques, il gère le comptoir d'accueil, répond aux demandes des clients et assure le suivi des dossiers. Il est également en charge de la gestion de la relation avec les fournisseurs.
Il faut généralement avoir une formation en tourisme et/ou en vente, et une certaine expérience dans ces domaines.
Les horaires peuvent varier en fonction des agences et des périodes de l'année, mais ce métier peut parfois nécessiter de travailler le soir ou le week-end.
Des compétences en vente, en informatique et en communication sont essentielles. Il faut aussi avoir une bonne connaissance des destinations touristiques.
Il peut parfois être stressant de gérer plusieurs clients et dossiers en même temps, surtout en période de forte affluence.
Oui, avec de l'expérience, on peut être amené à superviser une équipe, ou à gérer une agence.
Un diplôme en tourisme ou en vente est généralement requis pour ce poste. Une expérience préalable dans le domaine du tourisme ou de la vente peut également être bénéfique.
Bonne maîtrise des outils informatiques, connaissance des destinations touristiques, compétences en négociation et vente, excellent relationnel client.
"Un métier passionnant, avec de nombreux défis à relever chaque jour. Une bonne capacité d'adaptation est nécessaire."
"En tant que chef de comptoir, je me sens vraiment au cœur de l'action. C'est un métier varié et stimulant."
"Chaque jour apporte son lot de nouvelles expériences. Le contact avec les clients est passionnant, on apprend toujours quelque chose de nouveau."
