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Le concierge d'entreprise gère toutes les demandes non professionnelles des employés, organise des événements spéciaux, recommande et réserve des services divers. Il maintient une connaissance approfondie des services et des entreprises locales. Il est courtois, professionnel et axé sur l'excellence du service client.
Un BTS en hôtellerie ou tourisme est généralement requis.
De bonnes compétences communicationnelles, la connaissance des services locaux, la résistance au stress sont les compétences nécessaires.
Généralement du lundi au vendredi durant les heures de bureau, mais cela peut varier en fonction des besoins de l'entreprise.
Le salaire brut mensuel en France est généralement compris entre 2000€ et 3000€.
Oui, de nombreux concierges d'entreprise suivent régulièrement des formations pour rester à jour sur les tendances de service au client.
Brevet de technicien supérieur (BTS) en hôtellerie ou tourisme, une expérience significative en service à la clientèle, une excellente communication verbale et écrite en français et en anglais.
Maîtrise des techniques de communication et de négociation, connaissance de la suite Microsoft Office, familiarité avec les systèmes de réservation en ligne et gestion du temps et des priorités.
"Ce métier nécessite une grande polyvalence, nous sommes constamment sollicités pour différents services. C'est un véritable challenge que j'apprécie."
"Je m'épanouis en apportant de l'aide aux autres, en résolvant leurs problèmes et en leur faisant gagner du temps."
"Le poste de concierge d'entreprise est passionnant, aucun jour n'est le même. Il faut savoir s'adapter en toutes circonstances."
