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Gérer les sinistres de l'ouverture à la clôture du dossier, Analyser les circonstances du sinistre, Apprécier les garanties en fonction du contrat souscrit par le client, Proposer un règlement dans le respect des règles de droit et des procédures internes
Une formation supérieure en Assurance, Droit ou Commerce est généralement demandée.
Avec de l'expérience, un Conseiller en gestion de sinistres peut évoluer vers des postes de manager ou se spécialiser dans le traitement de sinistres complexes.
Le salaire brut mensuel peut varier entre 2000 et 3500 euros selon l'expérience et la localisation.
Il peut être stressant de gérer plusieurs dossiers simultanément, surtout en cas de sinistres importants.
La maîtrise de la législation en assurance, la capacité à négocier, et un excellent service client.
De formation supérieure en Assurance, Droit ou Commerce, Deux ans d'expérience minimum dans une fonction similaire, Bonne connaissance de l'environnement réglementaire de l'assurance, Sens du service client et capacité à gérer des situations difficiles
Maîtrise de la législation en assurance, Outils de gestion de sinistres, Techniques de négociation, Maîtrise des outils informatiques de base
"Un métier passionnant, certes exigeant, mais où chaque jour est différent."
"Le conseil en gestion de sinistres m'a appris à gérer des situations difficiles avec diplomatie."
"J'apprécie l'autonomie et la responsabilité que ce poste offre."
