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Le Conseiller IARD est responsable de la gestion des sinistres et du conseil sur la prévention des risques. Il est en contact direct avec les clients et les prestataires. Il gère l'ouverture des dossiers, le suivi des indemnisations et le règlement des litiges.
Une formation en assurance, commerce ou gestion est souvent demandée.
Gérer des sinistres et fournir un service client de qualité
Aider les clients lors d'une période difficile et voir leur soulagement quand la situation est résolue
Cela dépend de l'entreprise, certaines demandent de se déplacer régulièrement chez les clients.
Avec de l'expérience, un conseiller IARD peut évoluer vers des postes de management ou se spécialiser sur certains types de risques.
Un diplôme en assurance, commerce ou gestion est nécessaire pour accéder à ce métier. Les compétences en relation client, en gestion de sinistres et en droit sont indispensables.
Gestion de sinistres, droit des assurances, compétences en prévention des risques, relation client, usage de logiciels spécifiques de gestion de sinistres
"Travailler en tant que conseiller IARD est une expérience enrichissante."
"C'est un métier où le côté humain est très important."
"Gérer les sinistres peut être stressant, mais le contact avec les clients est souvent gratifiant."
