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Le conseiller médiateur en numérique est responsable de la facilitation des services numériques pour les utilisateurs. Il travaille pour combler le fossé numérique, en aidant les personnes à utiliser les technologies et services numériques. Il fournit des informations, des conseils et un soutien aux utilisateurs pour accroître leur compétence et leur confiance en matière de numérique.
Il aide les personnes à utiliser les technologies et services numériques.
Une formation en médiation numérique et une bonne connaissance des technologies numériques.
Compétences en informatique, compétences en résolution de problèmes, connaissance des principaux services numériques et compétences en communication.
Le salaire brut mensuel est généralement compris entre 1 800 et 2 500 €.
Oui, le nombre d'opportunités d'emploi est généralement élevé.
Une formation en médiation numérique, une excellente connaissance des technologies numériques et des services en ligne, de bonnes compétences en communication et un diplôme de niveau Bac+2 ou équivalent sont requis pour ce poste.
Compétences générales en informatique, compétences en résolution de problèmes, connaissance des principaux services numériques, compétences en communication interpersonnelle.
"J'aime être en mesure d'aider les gens à naviguer dans le monde numérique. Il est très gratifiant de voir quelqu'un devenir plus confiant et compétent dans son utilisation des technologies numériques."
"Le rôle est très varié, ce qui le rend intéressant. Un jour, je peux aider quelqu'un à installer une application sur son téléphone, et le lendemain, je peux aider quelqu'un à comprendre comment utiliser un service en ligne."
"J'aime le côté social de mon travail. Je rencontre beaucoup de gens différents et je peux vraiment faire une différence dans leur vie en les aidant à comprendre et à utiliser les technologies numériques."
