Matchez un emploi avec Workeez Connect
Les coordinateurs de séjour touristique sont responsables de la gestion des réservations, de l'élaboration des itinéraires, de l'organisation des transports, et de l'assurance de la satisfaction des clients pendant leur voyage. Ils peuvent également être amenés à gérer les situations d'urgence et à résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant le voyage.
Cela dépend de l'emploi spécifique, mais il peut impliquer des heures irrégulières, notamment les soirées, les week-ends et les jours fériés.
C'est un mélange des deux. Il peut y avoir beaucoup de travail de bureau pour organiser les détails du voyage, mais aussi du travail sur le terrain pour s'assurer que tout se passe bien.
Dans certains cas, le coordinateur du séjour touristique peut être amené à accompagner le groupe pendant le voyage.
Les défis peuvent inclure la gestion des situations d'urgence, la résolution des problèmes sur place et le maintien de la satisfaction des clients tout au long du voyage.
Oui, avec de l'expérience, les coordinateurs de séjour touristique peuvent évoluer vers des postes de gestion de voyages ou de direction de bureaux de voyages.
Un diplôme en tourisme ou dans un domaine connexe est généralement requis. Une expérience préalable en gestion de voyages peut être un atout. Des compétences linguistiques fortes sont également nécessaires, car le poste peut impliquer de travailler avec des clients internationaux.
Bonne connaissance des outils de réservation en ligne et du logiciel Microsoft Office, compétences linguistiques, compétences en service à la clientèle, compétences en résolution de problèmes, compétences organisationnelles.
"J'adore mon travail de coordinateur de séjour touristique parce que je peux aider les gens à créer des souvenirs d'une vie."
"Il y a toujours quelque chose de nouveau et d'excitant avec ce poste. C'est très gratifiant."
"Le poste peut être exigeant, mais c'est incroyablement gratifiant de voir les clients heureux et satisfaits de leur voyage."
