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Un e-commercial/e-commerciale est responsable de la gestion de la stratégie de vente en ligne d'une entreprise. Il/elle doit ajuster les techniques de vente en fonction des tendances de marché, améliorer la visibilité en ligne du produit ou du service, et assurer un service client adéquat.
L'e-commercial opère exclusivement en ligne, en utilisant des plateformes de e-commerce, tandis que le commercial peut opérer en face à face ou par téléphone.
Les e-commerciaux peuvent évoluer vers des postes de direction dans le domaine du e-commerce ou du marketing digital.
La transformation numérique a élargi l'impact de ce rôle, le rendant plus crucial que jamais pour les entreprises.
Se tenir constamment informé des nouvelles tendances du e-commerce et se familiariser avec les outils d'analyse de données.
Un service clientèle de qualité est essentiel pour fidéliser les clients et stimuler les ventes en ligne.
Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe. Expérience préalable en e-commerce est un plus. Excellentes compétences en communication et en négociation.
Connaissance des plateformes de e-commerce (ex: Shopify), compétences en analyse de données, connaissance des outils SEO et de marketing numérique.
"Un métier dynamique et gratifiant. Chaque jour est une nouvelle opportunité pour faire croître l'entreprise."
"Un rôle qui m'a permis d'apprendre énormément sur l'e-commerce et le marketing."
"Ce poste nécessite de l'adaptabilité et du dynamisme, mais apporte également une grande satisfaction."
