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L'écoutant social est chargé de l'accueil, l'écoute, le soutien, et l'accompagnement des personnes en difficulté. Il coordonne également les interventions des différents professionnels impliqués, travaille en réseau pour mettre en synergie les moyens et les compétences, et s'assure de la mise en œuvre des plans d'action définis.
Un diplôme en travail social est généralement requis.
Les écoutants sociaux coordinateurs travaillent généralement pour des associations, des organismes publics ou privés, des structures d'hébergement, etc.
L'empathie, l'écoute, la gestion du stress et une bonne capacité d'organisation sont primordiaux.
Oui, avec de l'expérience, il est possible d'évoluer vers des postes à responsabilité ou de spécialisation.
C'est un métier qui peut parfois être émotionnellement exigeant, en raison du contact direct avec des personnes en situation de détresse.
Un diplôme en travail social est généralement requis, ainsi que des expériences précédentes dans le domaine du travail social. Des compétences en gestion de projet peuvent également être nécessaires.
Compétences en communication interpersonnelle, connaissance des problématiques sociales, compétences en gestion de crise, connaissance des dispositifs d'aide sociale, outils bureautiques.
"Être un écoutant social coordinateur offre un sentiment d'accomplissement quotidien."
"Ce métier nécessite une grande empathie et un réel désir d'aider."
"Ce poste exige parfois un travail émotionnellement difficile, mais il est aussi très gratifiant."
