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Emploi de employé commercial / employée commerciale sédentaire: description du poste et compétences requises

Découvrez ce métier :

L’employé commercial, aussi appelé employée commerciale sédentaire, est un professionnel qui travaille principalement dans le secteur de la vente ou des services. Il ou elle est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la vente de produits ou de services et du suivi des commandes. Ce poste nécessite une bonne maîtrise des techniques de vente, des bonnes compétences en communication et une bonne écoute pour comprendre les besoins des clients. Une connaissance approfondie des produits ou des services vendus par l’entreprise est également nécessaire. Travailler comme employé commercial peut être une expérience enrichissante, offrant de nombreuses opportunités de développement de carrière.
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Pour réussir en tant qu'employée commerciale sédentaire, il est important de développer de solides compétences en communication et de toujours garder le client au centre de votre attention.

Restez organisé et suivez efficacement les clients. Un bon suivi peut faire une grande différence dans votre succès.

Continuez à apprendre et à vous développer. Les techniques de vente et les produits/solutions que vous vendez évoluent constamment. Restez à jour pour rester au top.

L'employé commercial sédentaire est souvent le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Il/elle est en charge d'ouvrir de nouveaux comptes, de gérer les commandes des clients, de négocier les conditions de vente et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Il/elle doit également maintenir une relation positive avec les clients en fournissant un service de qualité et en répondant à leurs besoins en temps et en heure.

Questions sur ce métier

Traditionnellement, un diplôme de l'enseignement secondaire est suffisant, mais de plus en plus d'entreprises préfèrent les candidats avec un diplôme universitaire en commerce ou en marketing.

Cela peut inclure la gestion du stress, faire face à des clients difficiles et atteindre des objectifs de vente ambitieux.

Les employés commerciaux sédentaires peuvent être promus à des postes de gestion ou se spécialiser dans des domaines tels que le développement des affaires ou le marketing.

La technologie CRM est souvent utilisée pour gérer les interactions avec les clients. D'autres outils peuvent include Microsoft Office Suite et des logiciels de communication comme Skype.

Des compétences solides en communication, en service à la clientèle et en vente sont cruciales pour réussir.

Quelles qualifications requises ?

Les qualifications généralement requises pour ce poste comprennent un diplôme de l'enseignement secondaire, bien qu'un diplôme universitaire en commerce, marketing ou domaine connexe puisse être préféré. De solides compétences en communication et en négociation sont essentielles, tout comme la capacité à travailler en équipe et à se concentrer sur les détails.

Prérequis attendus

Outre une bonne connaissance des produits et services de la société, les compétences suivantes sont généralement requises: compétences en vente, expérience en service à la clientèle, capacité à travailler sous pression, compétences informatiques et familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Alexandre

"Travailler en tant qu'employé commercial sédentaire a été une expérience enrichissante pour moi. Je recommanderais ce poste à tous ceux qui aiment le contact avec les gens et qui sont motivés par des objectifs."

Julie

"En tant qu'employée commerciale sédentaire, j'ai eu l'opportunité de travailler avec une équipe fantastique et de développer mes compétences en vente et en service à la clientèle."

Simon

"Bien que le travail soit parfois stressant, être un employé commercial sédentaire est très gratifiant. Je prends plaisir à aider nos clients à répondre à leurs besoins."

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