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L'employé de libre-service assure l'accueil, l'orientation et le service aux clients. Il/elle est chargé(e) d'organiser et de remplir les rayons, de veiller à la rotation des produits et de surveiller les stocks pour prévenir les ruptures. Il/elle participe également à la gestion des retours de marchandises et à l'entretien du magasin. Parfois, il/elle peut être appelé(e) à travailler à la caisse.
Cela peut varier, mais en général on travaille par roulement, parfois les week-ends et jours fériés.
Non, mais une expérience en service à la clientèle peut être un atout.
En général, il varie entre 1500 et 2000 euros brut par mois.
Oui, avec de l'expérience on peut devenir chef d'équipe ou responsable de rayon.
C'est un travail physiquement exigeant et il faut savoir gérer le stress, en particulier durant les heures de pointe.
Un diplôme de secondaire, une bonne condition physique, une capacité à gérer le stress et un sens du service sont généralement requis. Un diplôme en commerce ou en gestion de la relation client peut représenter un plus.
Compétences en service à la clientèle, capacité à gérer le stress, aptitude à la manipulation de marchandises, bon sens de l'organisation, connaissances de base en informatique pour la gestion des stocks et les transactions en espèces.
"J'aime le contact avec les clients et le travail en équipe. C'est très dynamique."
"C'est un travail exigeant physiquement mais on a toujours quelque chose à faire. On ne s'ennuie pas."
"Le travail de libre-service m'a appris à mieux gérer le stress et les priorités."
