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L'employé de réservation voyage est responsable de la recherche et de la réservation de voyages en fonction des préférences et du budget du client. Ils peuvent également être impliqués dans la gestion de la documentation de voyage, la résolution de problèmes de voyage et l'offre de conseils et d'aide aux clients pour tous leurs besoins de voyage.
Cela dépend de multiples facteurs tels que la saison, la destination, etc. Généralement, il est conseillé de réserver environ trois mois à l'avance.
La politique varie en fonction de l'entreprise. Il est toujours recommandé de consulter les termes et conditions.
Il est généralement recommandé d'arriver 2 à 3 heures avant un vol international.
Oui, notre équipe vous aidera à gérer les annulations de vol et à obtenir des remboursements ou des réservations alternatives.
Oui, nous pouvons vous fournir des informations et du soutien pour le processus de visa.
Un diplôme en tourisme, gestion hôtelière ou un domaine connexe est préférable. Des compétences en service à la clientèle et en gestion du temps sont également essentielles, ainsi qu'une capacité avérée à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation de voyage. Multilinguisme, avec au moins une autre langue que le français, idéalement.
"C'est un métier passionnant où chaque jour est différent. J'adore aider les gens à planifier leurs voyages."
"La satisfaction du client est toujours ma priorité, et c'est gratifiant de voir leurs visages heureux après un voyage bien organisé."
"C'est un travail intensif, mais être au cœur de l'organisation des voyages est extrêmement gratifiant."
