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L'exploitant d'hôtel est responsable de la gestion des équipes, de la supervision des opérations quotidiennes, de la mise en place des budgets, de la fixation des objectifs de ventes, du maintien des normes de qualité, du service client et de la satisfaction des clients.
Un diplôme en gestion hôtelière ou en affaires est généralement requis.
C'est un poste qui exige souvent de travailler plus de huit heures par jour.
La gestion de toutes les opérations quotidienne de l'hôtel peut être un défi.
Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie est essentielle.
Il y a des opportunités pour développer votre propre chaîne d'hôtels ou pour travailler dans des hôtels de plus grande taille.
Des qualifications en gestion hôtelière ou en affaires sont idéales. L'expérience dans le secteur de l'hôtellerie est essentielle, tout comme le savoir-faire en matière de service à la clientèle.
Compétences en gestion des affaires, en marketing et vente, en service à la clientèle, en gestion des ressources humaines. Utilisation d'un logiciel de gestion hôtelière.
"C'est un travail très gratifiant, bien qu'il puisse être stressant parfois."
"Je travaille dans ce secteur depuis 20 ans et l'environnement changeant me pousse à grandir."
"Il faut être minutieux et dévoué pour réussir dans ce domaine."
