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Les principales responsabilités d'un forfaitiste incluent la négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs possible, la conception de forfaits de voyage attrayants et adaptés aux besoins des clients, le maintien à jour des informations de voyage, la réponse aux demandes des clients et la résolution des problèmes qui peuvent survenir.
Le forfaitiste doit gérer de nombreux éléments, souvent sous pression, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.
Un diplôme en tourisme est souvent requis, ainsi que de l'expérience dans le domaine du voyage.
Cela dépend de plusieurs facteurs, dont l'expérience et l'emplacement. En moyenne, le salaire est compétitif.
Cela peut être parfois stressant, notamment lorsqu'il y a des changements de dernière minute ou des problèmes à résoudre.
Une journée typique peut inclure la négociation avec les fournisseurs, la création de forfaits, la résolution de problèmes et le service à la clientèle.
Une formation en tourisme est généralement requise pour ce rôle, de même qu'une bonne connaissance de l'industrie du voyage. Les compétences linguistiques sont également un atout important, tout comme la capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
La maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est souvent requise, tout comme la maîtrise des logiciels de réservation de voyage et de gestion de la relation client.
"J'ai toujours adoré voyager, donc être forfaitiste est le travail de rêve pour moi. J'adore pouvoir aider les gens à vivre leurs propres aventures."
"C'est un rôle exigeant, mais extrêmement gratifiant. Je me sens privilégiée de jouer un rôle dans la création de souvenirs précieux pour nos clients."
"Travailler en tant que forfaitiste est un défi, mais c'est une carrière très enrichissante si vous aimez le voyage et le service à la clientèle."
