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Emploi de gérant / gérante de commerce de détail: description du poste et compétences requises

Découvrez ce métier :

En tant que gérant ou gérante de commerce de détail, vous êtes responsable de l’opération quotidienne du magasin, de la gestion du personnel aux ventes et aux finances. Vous devez être prêt(e) à porter plusieurs chapeaux et être capable de prendre des décisions essentielles pour la réussite de l’entreprise. Une bonne compréhension du service à la clientèle, des ventes et du marketing, ainsi que des compétences en gestion sont essentielles pour ce rôle. Un(e) excellent(e) gérant(e) de magasin est capable de motiver son équipe, d’offrir une excellente expérience client et d’atteindre, voire de dépasser ses objectifs de vente.
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Les responsabilités d'un gérant / gérante de commerce de détail comprennent la gestion du personnel, la direction des opérations quotidiennes, la préparation des budgets, la coordination des activités de marketing, la négociation avec les fournisseurs, et le suivi des performances de vente.

Questions sur ce métier

Cela peut être le cas, surtout pendant les périodes de pointe comme les fêtes.

Les horaires peuvent varier, mais attendez-vous à travailler le week-end et les soirs.

La satisfaction de voir votre équipe réussir et atteindre ses objectifs.

Oui, l'experience dans un rôle de gestion ou de vente est généralement requise.

Oui, il peut y avoir des opportunités d'avancement vers des rôles de gestion régionale ou de direction.

Quelles qualifications requises ?

Diplôme en commerce, en gestion, en vente ou dans un domaine connexe. Expérience précédente en gestion de commerce de détail. Excellent sens du service à la clientèle et compétences en communication. Capacité de prendre des décisions sous pression et de résoudre les problèmes. Capacité à travailler de manière flexible y compris les weekends et les jours fériés.

Prérequis attendus

Compétences en gestion et leadership, compétences en service à la clientèle, compétences en négociation, compétences informatiques (comme Microsoft Office), connaissances en marketing et en vente.

Jean

"J'aime le défi de jongler avec les différentes responsabilités, c'est une métier qui ne s'ennuie jamais."

Marie

"C'est une grande satisfaction de voir les résultats positifs de nos efforts d'équipe. Je trouve le métier très gratifiant."

Pierre

"Il faut être passionné par le service à la clientèle pour réussir dans ce rôle, mais je ne changerais de métier pour rien au monde."

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