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Un(e) gérant(e) de supérette est responsable de la direction de tous les aspects du fonctionnement de la supérette, y compris la gestion des stocks, la gestion des employés, la mise en œuvre des politiques de l'entreprise, veiller à la satisfaction du client et atteindre les objectifs de vente de l'établissement.
Les défis peuvent varier, mais la gestion du personnel et le maintien d'un niveau élevé de service à la clientèle sont généralement les aspects les plus difficiles.
Les heures peuvent varier, mais attendez-vous à travailler à des heures flexibles, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
Avec de l'expérience et des performances exceptionnelles, un gérant peut se voir offrir des opportunités de gestion à des niveaux plus élevés ou dans des magasins plus grands.
De solides compétences en communication, une excellente orientation vers le service à la clientèle, la capacité de gérer efficacement le personnel et une solide compréhension de la gestion des affaires sont toutes importantes.
C'est possible, mais c'est rare. La plupart des gérants de supérette ont une expérience préalable dans le domaine de la vente au détail.
Un diplôme en gestion d'entreprise, commerce ou un domaine connexe est généralement requis. Une expérience antérieure dans un rôle de leadership de vente au détail est aussi nécessaire.
Bonne maîtrise de la suite Office, gestion de la relation client (CRM), gestion des stocks, leadership, négociation, résolution de problèmes, service client.
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