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Le gestionnaire de prestations sociales est responsable de l'évaluation et de l'analyse des dossiers de prestation sociale, de leur suivi, de la mise à jour et de l'interprétation de la réglementation. Il est souvent en contact avec des organismes sociaux, des partenaires institutionnels et les bénéficiaires eux-mêmes.
Un diplôme en gestion, en action sociale ou en service social est généralement demandé. Une première expérience dans le secteur est un atout.
Cela dépend de la complexité du dossier et des exigences de l'organisme.
Cela peut être stressant en raison du volume de travail et des délais à respecter, mais c'est aussi très gratifiant.
Oui, avec de l'expérience, on peut évoluer vers des postes de responsabilité ou de spécialisation.
La maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance de la réglementation des aides sociales sont essentielles, ainsi que l'empathie et l'écoute.
Pour ce poste, un diplôme en gestion, en action sociale ou en service social est généralement demandé. Une première expérience dans le secteur des prestations sociales est également un atout. Une maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance de la réglementation des aides sociales sont aussi nécessaires.
Maîtrise des outils informatiques, connaissance des bases de données de protection sociale, analyse et gestion de dossiers, compréhension des lois et des politiques sociales.
"C'est un travail gratifiant car on peut aider les gens à traverser des moments difficiles."
"J'aime la variété de la tâche et le sentiment d'accomplissement quand un dossier est traité."
"C'est parfois un défi avec les changements de réglementations, mais c'est très enrichissant."
