Matchez un emploi avec Workeez Connect
Les responsabilités de ce poste comprennent la supervision du personnel d'entretien ménager, le contrôle de la qualité de leur travail, la gestion des plaintes des clients, l'organisation de la formation du personnel et l'élaboration des horaires de travail. De plus, le gouvernant ou la gouvernante peut également être en charge de la gestion des stocks et de l'achat de fournitures.
Typiquement, cela implique des horaires de travail normales, mais cela peut varier en fonction des besoins de l'établissement.
Cela peut être stressant pendant les périodes de pointe, mais la satisfaction du travail bien fait en vaut la peine.
Oui, avec l'expérience, vous pourriez avancer vers des postes de direction.
Un diplôme en hôtellerie est préférable mais pas obligatoire.
Ce poste nécessite une interaction fréquente avec les clients, que ce soit en personne ou par téléphone.
Un diplôme en hôtellerie ou une expérience préalable dans un poste similaire est généralement requis. Les candidats doivent avoir de solides compétences en gestion, en résolution de problèmes et en service à la clientèle, ainsi qu'un bon sens de l'organisation et une attention aux détails.
Connaissance des produits de nettoyage et de l'équipement d'entretien ménager spécifique, compétences en informatique de base (MS Office, systèmes de réservation d'hôtel) et connaissance des réglementations en matière de santé et de sécurité.
"C'est un travail gratifiant qui nécessite de la rigueur et un bon sens de l'organisation."
"Le poste peut être stressant, mais voir un hôtel fonctionner sans problème est très satisfaisant."
"J'aime résoudre les problèmes et améliorer l'expérience des clients. C'est un travail qui fait la différence dans l'hôtel."
