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Emploi de groom: description du poste et compétences requises

Le salaire brut mensuel en France est généralement compris entre 1550 et 1900 Euros. brut / mois

Découvrez ce métier :

Le groom est un employé de service hospitalier ou dans l’hôtellerie qui assiste les clients avec leurs bagages, fournit des informations sur les services de la propriété, et offre un excellent service client. Un groom typique travaille en étroite collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer une expérience client exceptionnelle. Ce poste nécessite une grande aptitude à la communication, une attitude de service et la capacité de travailler efficacement en équipe.
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Toujours sourire et être poli avec les clients

Travailler en équipe pour mieux servir les clients

Apprendre au moins une autre langue peut être un avantage

Principales responsabilités du groom comprennent l'accueil des clients, le transport des bagages, la fourniture d'informations sur les services de l'établissement, et la promotion de la satisfaction du client.

Questions sur ce métier

Il n'y a pas de formation spécifique, mais une expérience en relation client est un plus.

Le français et l'anglais sont généralement requis, mais d'autres langues peuvent être un plus.

Le salaire brut mensuel en France est généralement compris entre 1550 et 1900 Euros.

Les horaires peuvent varier, mais ils comprennent généralement des week-ends et des jours fériés.

Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de rencontrer des gens de tous les horizons.

Quelles qualifications requises ?

Un diplôme d'études secondaires ou son équivalent est généralement requis, mais l'expérience du service à la clientèle est un plus. Les compétences linguistiques peuvent également être requises en fonction de la clientèle de l'établissement.

Prérequis attendus

Compétences en communication, sens du service client, capacité à travailler en équipe, capacité à manipuler des bagages lourds.

Julien

"Le travail de groom est très enrichissant car on est souvent au contact des personnes."

Emilie

"J'apprécie énormément le contact avec nos clients et le fait de pouvoir les aider."

Lucas

"Ce métier demande une bonne condition physique mais il est très valorisant."

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