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Le guichetier accueille et accompagne les clients dans leurs transactions financières. Il ou elle traite les retraits, les dépôts, les virements et les paiements. Il ou elle est également responsable de vendre des produits financiers et de banque en fonction des besoins des clients.
Un diplôme d'études secondaires et une expérience en service à la clientèle sont généralement requis.
Cela peut varier, mais généralement une banque est ouverte du lundi au samedi, pendant la journée.
Comme toute profession de service à la clientèle, elle peut l'être, mais l'épanouissement professionnel est aussi au rendez-vous.
Oui, une banque offre généralement de nombreuses opportunités de formation et de promotion interne.
Cela peut varier, mais de nombreux guichetiers signalent que traiter avec des clients difficiles ou en colère peut être challenging.
Le guichetier doit avoir un diplôme d'études secondaires ou équivalent et un minimum de deux ans d'expérience dans un environnement de service à la clientèle. Une formation en finance ou en service à la clientèle est un plus. Une bonne connaissance des produits et services financiers est nécessaire.
Le guichetier doit être capable de travailler avec des systèmes informatiques de banque, avoir une bonne connaissance des transactions financières, et être capable d'utiliser les équipements de bureau de base.
"Travailler en tant que guichetier m'a appris à être plus patient et à communiquer efficacement avec les gens."
"Ce travail peut être stressant, mais c'est aussi très gratifiant d'aider les clients à gérer leur argent."
"En tant que guichetier, j'apprends constamment de nouvelles choses sur les services financiers."
