Matchez un emploi avec Workeez Connect
Les tâches du guichetier de banque comprennent les encaissements ou les versements de chèques, les virements, gestion des opérations de change et la mise à jour des livrets de compte. Le guichetier est également responsable de discuter des produits et services financiers avec les clients, l'ouverture de nouveaux comptes ou la fermeture de comptes existants et la réponse aux requêtes des clients.
La principale responsabilité est de réaliser les opérations courantes que les clients demandent.
La capacité à fournir un excellent service à la clientèle est essentielle pour ce rôle.
L'un des principaux défis est de gérer un grand nombre de clients et de transactions, tout en assurant un excellent service.
Un guichetier de banque peut progresser vers des postes de conseiller financier ou de gestion après plusieurs années d'expérience et de formation continue.
Oui, de nombreux guichetiers de banques ont fait une carrière en gravissant les échelons pour occuper des postes de direction.
Une formation de niveau bac minimum est généralement demandée pour ce métier, souvent complété par une formation spécifique sur les produits financiers. Il faut avoir des compétences en service à la clientèle, être à l'aise avec les chiffres, avoir une bonne communication et avoir une bonne connaissance des opérations bancaires.
Bonne maîtrise des outils informatiques, selon les logiciels utilisés par l'institution, excellentes compétences en gestion de trésorerie, une capacité à être rigoureux et vigilant avec le détail.
"Travailler en tant que guichetier offre une grande diversité de tâches et une opportunité incroyable de rencontrer beaucoup de personnes différentes."
"L'un des aspects que j'aime le plus dans mon travail est la possibilité d'aider les clients à gérer leurs finances."
"La formation continue offerte par ma banque m'a beaucoup aidé et m'a permis d'évoluer vers un poste de conseiller financier."
