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Le liquidateur ou la liquidatrice de prestations est responsable de la gestion des sinistres, de la vérification des demandes d'indemnisation, du calcul des montants d'indemnisation et de la communication avec les assurés pour les informer du statut de leur demande. Il ou elle peut également être amené à négocier avec des parties tiers.
Un diplôme en finance, assurance ou un domaine connexe est généralement nécessaire.
Le liquidateur ou la liquidatrice de prestations doit être organisé, précis, apte à gérer le stress et à résoudre effacement les problèmes.
Oui, après plusieurs années d'expérience, un liquidateur / liquidatrice de prestations peut évoluer vers un poste de gestion ou de direction au sein du département des sinistres.
Cela dépend de la politique de l'entreprise et du type de prestations à liquider. Certaines tâches peuvent toutefois être effectuées à distance.
Oui, de nombreuses formes de formations continues existent, notamment sur les nouvelles régulations de l'industrie d'assurance.
Un diplôme en finance, en assurance ou dans un domaine connexe est généralement requis, ainsi qu'une expérience préalable dans le domaine de l'assurance. Une bonne connaissance des contrats d'assurance et des lois y afférentes est également nécessaire.
Compétences en résolution de problèmes, aptitude à la négociation, connaissance des logiciels de traitement de texte et de données, capacité à travailler sous pression, compétences en gestion du temps, attention aux détails, excellentes compétences en communication.
"C'est un travail exigeant mais très gratifiant. On se sent utile car on aide les gens dans des moments difficiles."
"J'apprécie le côté technique et l'aspect humain de ce métier. Le contact avec la clientèle est enrichissant."
"C'est un métier qui demande beaucoup de rigueur et d'organisation. Les journées sont bien remplies mais on ne s'ennuie jamais."
