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Ce professionnel est responsable de l'écoute des problèmes de la communauté, la médiation en cas de conflit, l'organisation de réunions communautaires pour faciliter le dialogue, la collaboration avec les services municipaux et autres institutions concernées, et la promotion des relation positives au sein de la communauté.
Un diplôme en sciences sociales, psychologie ou communication est généralement requis.
Une expérience dans un rôle similaire est appréciable, bien que certains postes n'exigent pas une expérience précise.
Le rôle principal d'un médiateur de ville est de faciliter le dialogue entre les différents acteurs d'un territoire urbain et de résoudre les conflits.
Cela peut varier. Parfois, le médiateur de ville travaille de manière relativement indépendante, mais il peut aussi faire partie d'une équipe de médiation.
Il est important d'avoir de solides compétences en communication et en négociation, ainsi qu'une bonne compréhension des dynamiques sociales et urbaines.
Un diplôme en sciences sociales, relations internationales, psychologie, communication ou domaine similaire est généralement requis. Une expérience dans un rôle similaire, dans la gestion de conflits ou dans la médiation est fortement appréciée.
Compétences fortes en communication et en résolution de conflits, connaissance des dynamiques sociales et urbaines, capacité à travailler de manière autonome, flexibilité, respect des normes déontologiques et confidentialités, compétences de base en informatique, et une bonne connaissance de la législation locale.
"C'est un métier exigeant mais très enrichissant. Il faut être patient et savoir écouter les gens."
"Le rôle de médiateur m'a permis de développer des compétences de négociation et de résolution de problèmes."
"Être médiatrice de ville, c'est contribuer à améliorer le quotidien des habitants de ma ville."
