Matchez un emploi avec Workeez Connect
Le Night Audit est responsable de la vérification des enregistrements des clients, de la facturation et de la collecte des paiements. Il/elle a également pour tâche de gérer les réservations, d'accueillir les clients tardifs et de répondre à leurs demandes pendant la nuit. Le Night Audit travaille en étroite collaboration avec le personnel de sécurité pour assurer la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
Le rôle d'un Night Audit est de gérer les tâches administratives et de service à la clientèle pendant les heures de nuit dans un hôtel.
Les défis auxquels un Night Audit est confronté comprennent le travail pendant de longues heures de nuit, la gestion d'une variété de tâches en même temps et le fait de rester debout pendant de longues périodes.
Au-delà des compétences de base en service à la clientèle et en gestion, un Night Audit doit posséder de fortes compétences en informatique pour gérer les systèmes de réservation et de facturation.
Le salaire d'un Night Audit peut varier, mais en France, il se situe généralement entre 1 900€ et 2 300€ brut par mois.
Pour devenir un Night Audit, une expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie est privilégiée. Un diplôme en hôtellerie ou en administration des affaires peut être utile, mais n'est pas strictement nécessaire.
Un diplôme en hôtellerie ou en administration d'entreprise peut être utile, mais n'est pas toujours nécessaire. L'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou dans l'industrie hôtelière est fortement privilégiée. Des compétences solides en informatique sont également requises pour gérer les système de réservation et de facturation.
Compétences en informatique, excellentes compétences en service à la clientèle, attention aux détails, capacité à gérer le stress, compétences en résolution de problèmes, compétences en gestion du temps, connaissance des systèmes de réservation d'hôtels.
"Travailler en tant que Night Audit peut être fatigant, mais c'est une expérience formidable pour apprendre à gérer une variété de situations et à travailler en autonomie."
"En tant que Night Audit, vous êtes souvent le premier point de contact pour les clients arrivant tard et il est important de créer une impression positive."
"Le poste de Night Audit m'a permis d'acquérir de l'expérience en gestion des clients et en opérations hôtelières. C'est un excellent point de départ pour une carrière dans l'hôtellerie."
