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Le réceptionnaire en atelier mécanique est responsable de la réception des véhicules et des clients, de la vérification des travaux réalisés par les mécaniciens, de la coordination de l'ensemble des services de l'atelier, de la gestion du planning des mécaniciens et de la délivrance des factures aux clients.
Il a une grande autonomie pour gérer l'atelier et les travaux à réaliser.
Oui, le réceptionnaire est l'intermédiaire entre les clients et les mécaniciens.
Les compétences techniques en mécanique, en gestion de projet et en service client sont essentielles.
Oui. Après quelques années d'expérience, le réceptionnaire peut accéder à des postes de responsable d'atelier ou de service après-vente.
Il peut l'être par moments, notamment lorsqu'il y a beaucoup de travaux en cours et que les délais sont serrés. Cependant, une bonne organisation et une bonne gestion du temps peuvent aider à minimiser le stress.
Un diplôme technique en mécanique automobile est généralement nécessaire. Une expérience en service client peut être très utile. Les compétences en gestion de projet sont également appréciées.
Connaissance des véhicules et du fonctionnement des ateliers, compétences en gestion de projet, utilisation de logiciels de gestion des ateliers, compétences en service à la clientèle.
"La variété des tâches rend ce poste stimulant et intéressant."
"Le contact avec les clients et la satisfaction de les voir partir avec leur véhicule parfaitement réparé est très gratifiant."
"Ce poste demande une bonne organisation mais offre une grande autonomie."
