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Le recouvreur de créances est responsable de la récupération de la dette impayée des clients. Celui-ci entame les procédures de recouvrement en contactant les clients par téléphone, email ou par courrier. Il est également en charge de la gestion du recouvrement et de l'enregistrement des paiements.
Quelques-uns sont la résolution de problèmes, la négociation et l'opportunité d'aider les gens à mieux gérer leurs finances.
Le métier peut être émotionnellement difficile car il implique de traiter avec des personnes qui peuvent être en difficulté financière.
Un recouvreur pourrait gravir les échelons pour devenir un gestionnaire de recouvrement ou même un directeur du recouvrement.
La plupart des entreprises qui prêtent de l'argent ou fournissent des biens ou des services à crédit ont besoin de recouvreurs.
Dans certains pays, oui, mais cela dépend de la juridiction locale et des lois en vigueur.
Un diplôme en finance, en économie ou dans un domaine connexe est généralement requise. Les compétences en négociation et en communication sont indispensables. Un sens du détail est également essentiel car il peut impliquer une grande quantité de paperasse.
Compétences en négociation, compétences en communication, compétences en gestion des conflits, logiciels de suivi des dettes, MS Office.
"Le métier de recouvreur de créances peut être difficile, mais c'est très gratifiant lorsque vous parvenez à trouver une solution qui fonctionne pour tout le monde."
"Ce travail nécessite une grande persévérance et une forte capacité à négocier. Il faut parfois être capable de gérer des situations de conflit."
"Etre recouvreur m'a enseigné l’importance des détails precis et la paperasse associée."
