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Le Rédacteur/Rédactrice de sinistres a pour tâche l'évaluation des réclamations, l'établissement des responsabilités, la détermination des montants des indemnités dues et la négociation des règlements avec les assurés. Il ou elle peut également être chargé de contrôler les enquêtes sur les sinistres et participer à des réunions de médiation ou d'arbitrage.
La progression peut mener à des rôles de supervision, de gestion d'équipe ou spécialisée dans un certain type de sinistre.
Comme pour tout poste lié aux services financiers, le niveau de stress peut être élevé, notamment en périodes de pic d’activité.
Il s'agit généralement d'un emploi à temps plein, bien que les horaires peuvent être flexibles.
Oui, en fonction de l'employeur, certaines tâches peuvent être réalisées à distance.
Les formations continue en assurance, droit et finance peuvent être bénéfiques pour rester à jour.
Les qualifications nécessaires incluent une Licence en Assurance, Finance ou domaine similaire et une expérience prouvée dans la gestion des réclamations d’assurance. La Certification professionnelle en assurance peut être un atout.
Compétences en négociation, connaissance des règlements et lois d'assurance, bonnes compétences en communication écrite et orale, capacité à gérer plusieurs tâches, compétences informatiques, compétences en analyse des risques.
"C'est un travail qui nécessite concentration et rigueur, mais offre de grandes satisfactions."
"Je trouve du sens dans l'aide que je peux apporter aux clients en temps de crise."
"Les défis sont constants, mais c'est ce qui rend le travail passionnant."
