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Le Responsable de service production en assurances coordonne et supervise les activités de son service. Il est en charge de la gestion des risques, de la définition des procédures et des standards de service. Il assure également le suivi des contrats, ainsi que l'analyse et le traitement des réclamations.
Il faut généralement avoir un diplôme en assurance ou en finance et plusieurs années d'expérience dans le domaine.
Il peut y avoir du stress, en particulier lors de la gestion des réclamations. Cependant, une bonne organisation et une communication efficace peuvent aider à gérer ce stress.
Voir l'impact direct de votre travail sur la satisfaction des clients et la réussite de l'entreprise est très gratifiant.
La gestion des réclamations peut être complexe et nécessite une attention particulière.
Oui, le Responsable de service production en assurances travaille principalement en bureau. Cependant, certaines rencontres avec les clients ou les autres services de l'entreprise peuvent nécessiter des déplacements.
Un diplôme en assurances, en finance ou en gestion des entreprises est généralement requis. Une expérience significative dans le secteur des assurances est aussi nécessaire, notamment dans la gestion d'équipe.
Bonne connaissance du droit des assurances, gestion de projet, analyse de risque, gestion de la relation client, outils de reporting.
"Ce métier offre une variété de défis qui me stimule constamment."
"Gérer une équipe tout en garantissant la satisfaction client est un équilibre délicat mais gratifiant."
"Ce poste me permet d'utiliser à la fois mes compétences techniques et mes compétences en gestion de personnel."
