Le responsable des relations publiques digitales est chargé de gérer la réputation de l'entreprise sur internet. Il doit développer et mettre en œuvre des stratégies de relations publiques numériques. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication pour coordonner les campagnes numériques. Il gère également les crises de réputation en ligne et élabore des plans de gestion de crise.

Le responsable des relations publiques digitales travaille principalement dans un environnement de bureau. Cependant, les heures peuvent être longues et irrégulières, en particulier lorsque des crises de réputation surviennent. La pression pour atteindre des objectifs et des délais peut également être difficile. Cependant, le travail peut être très gratifiant, surtout lorsque les campagnes de relations publiques sont couronnées de succès.