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Les responsabilités comprennent le contrôle des billets, l'assistance aux passagers, la fourniture d’informations sur le voyage, la vente de collations ou de boissons et la gestion des situations d'urgence.
Cela varie selon les horaires de train, mais généralement entre 35 et 40 heures.
Rencontrer de nouvelles personnes tous les jours, travailler dans un environnement dynamique, avoir des tarifs réduits sur les voyages en train.
Travailler à des horaires irréguliers, faire face à des situations d'urgence, gérer le stress des passagers.
Bien que cela ne soit pas toujours obligatoire, la maîtrise de plusieurs langues est un grand avantage dans ce métier.
Oui, avec de l'expérience et de la formation continue, vous pouvez évoluer vers des postes de supervision ou de gestion.
Bac+2 en tourisme, hôtellerie ou vente est idéal. De plus, les candidats doivent être capables de faire preuve de sang-froid en cas de situation stressante et doivent être aptes à station debout prolongée.
Compétences en service à la clientèle, en résolution de conflits, en vente; Connaissance des procédures d'urgence; Maîtrise de plusieurs langues
"Le métier est passionnant et chaque jour apporte de nouvelles rencontres et défis."
"Après plusieurs années, je trouve mes tâches toujours gratifiant et valorisant."
"Le métier nécessite une grande flexibilité, mais la rencontre avec des personnes de toutes sortes est très enrichissante."
