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Le technicien assure le soutien technique pour les employés de l'entreprise et parfois aussi pour les clients. L'objectif principal est de s'assurer que les opérations informatiques de l'entreprise sont fluides et efficaces. Les tâches peuvent inclure la résolution des problèmes techniques, l'assistance aux utilisateurs à domicile et sur site, et la fourniture d'une formation appropriée en cas de besoin.
Un diplôme en informatique ou dans un domaine lié est habituellement demandé.
Bien que non obligatoire, une certification peut augmenter l'employabilité.
Typiquement du lundi au vendredi, mais des heures supplémentaires peuvent être nécessaires.
Oui, avec de l'expérience, vous pouvez évoluer vers des rôles plus élevés.
La résolution de problèmes, l'esprit d'équipe et les compétences en communication.
Diplôme dans un domaine pertinent (comme l'informatique ou le génie informatique), Expérience préalable dans le support technique, Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, Bonne connaissance de l'environnement Windows et des logiciels populaires, Compréhension forte de l'infrastructure réseau.
Connaissance de divers systèmes d'exploitation, Connaissance des bonnes pratiques de service à la clientèle, Capacité à résoudre les problèmes techniques, Capacité à travailler en équipe, Connaissance des outils d'administration de réseau.
"Un métier passionnant où chaque jour est un nouveau défi."
"Un environnement favorable à l'apprentissage continue."
"Bonne équilibre travail-vie personnelle, équipe supportif."
