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Un Technicien de la vente par correspondance est responsable de la gestion des commandes, du suivi des stocks et des livraisons, de la facturation, du service client, et de la résolution des litiges commerciaux.
Une formation commerciale est généralement nécessaire, à cela s'ajoute une formation continue sur les outils spécifiques à chaque entreprise.
Le travail sur ordinateur est une part importante du métier, notamment pour le suivi des commandes, la facturation et le service client.
Oui, notamment vers des postes de superviseur ou de manager.
Les compétences en communication et en résolution de problèmes sont essentielles, tout comme l'organisation et la gestion du temps.
Les heures varient en fonction du volume de commandes et de la charge de travail, mais en général, c'est un travail réalisé pendant les heures de travail normales.
Une formation commerciale est généralement nécessaire pour ce poste. Les compétences en communication, aussi bien écrites qu'orales, sont importantes ainsi que la capacité de résoudre des problèmes et de travailler en équipe. Parfois, une connaissance des logiciels ERP est requise.
Les compétences requises comprennent une bonne connaissance des logiciels de gestion des commandes, une aptitude à utiliser les logiciels de traitement de texte et de tableurs, ainsi que de solides compétences en gestion du temps.
"Le métier est stimulant et chaque jour offre de nouveaux défis. J'aime l'aspect relationnel du métier."
"C'est un métier qui demande une bonne organisation et de la rigueur, mais c'est très gratifiant."
"J'apprécie la diversité des tâches et le contact avec les clients."
