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Le technicien de réservation pour voyages est chargé de communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins de voyage, rechercher des options de voyage, réserver des hébergements, des vols, des voitures de location et d'autres services connexes. Ils peuvent également aider à résoudre les problèmes qui surviennent avant ou pendant le voyage du client.
Un diplôme en tourisme ou en hôtellerie est généralement requis.
Oui, être bilangue est un véritable atout.
Cela dépend de l'agence, mais certains postes peuvent nécessiter de travailler le soir ou le week-end.
Le salaire mensuel brut en France est généralement entre 1 800€ et 2 500€.
Gérer les problèmes des clients et rester à jour avec les tendances de l'industrie du voyage.
Un diplôme en tourisme ou en hôtellerie est généralement requis. L'expérience dans un poste de service à la clientèle est un plus. Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
Maîtrise des logiciels de réservation en ligne, de la bureautique et des outils de communication. Connaissance des destinations touristiques populaires et des règlementations de voyage.
"Un métier passionnant et toujours en mouvement. On ne s'ennuie jamais."
"C'est un vrai plaisir d'aider les gens à réaliser leurs voyages de rêve."
"On découvre toujours quelque chose de nouveau dans ce travail - c'est très enrichissant."
