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Le technicien support en bureautique organise et assure le support technique des utilisateurs en bureautique. Il formate, installe, paramètre et met à jour les postes de travail. En cas de dysfonctionnements, il intervient pour le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents de niveau 1 ou 2.
Le rôle principal du technicien est de garantir le bon fonctionnement et la maintenance des outils bureautiques.
La compétence principale est la maîtrise des logiciels de bureautique.
Le salaire brut mensuel varie entre 2000€ et 2800€.
Un BTS ou DUT dans le domaine de l'informatique peut être requis.
Les défis comprennent le dépannage, la formation des utilisateurs aux nouveaux outils et la maintenance des systèmes.
Un diplôme BTS ou DUT dans le domaine de l'informatique peut être requis. Il est aussi important d'avoir une bonne connaissance de l'environnement Windows, les suites Office et outils de gestion de parc informatique.
Maîtrise des logiciels de bureautique, compétences en informatique, capacité à résoudre des problèmes techniques, bonne communication et un esprit d'équipe sont nécessaires.
"J'aime être sur le terrain pour résoudre les problèmes opérationnels. C'est très gratifiant."
"Résoudre les problèmes techniques des mes collègues est une mission passionnante."
"Le métier de technicien support en bureautique est stimulant et varié."
